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El Sistema de Gestión de Calidad del Instituto Nacional
de Aprendizaje, INA, recibió la renovación por tres años más, de la
Certificación Internacional ISO 9001.
Este importante logro se da gracias al
esfuerzo y la dedicación de todo el personal que labora en el INA, por
ofrecer un servicio de excelencia, de acuerdo con los resultados obtenidos
por la Auditoría Externa de Calidad.
Esta es la segunda vez que el INA obtiene este reconocimiento, la primera
vez fue el 4 de mayo del 2006, cuando la Asociación Española de
Normalización, AENOR y el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica, INTECO,
certificaron con esta norma a nuestra
institución pública.
Esta certificación brinda un respaldo nacional e internacional para el
mejoramiento continuo en los procesos que realiza el INA, con miras a
aumentar la satisfacción de su clientela y mejorar los servicios de
capacitación y formación profesional que ofrece.
Obtener por segunda vez este
reconocimiento internacional, implica que el INA ha continuado con su
política de calidad, manejo electrónico de la documentación, capacitación
interna del personal y el mejoramiento continuo en todas las actividades que
realiza.
A raíz de estas
mejoras, es que el INA logra renovar el certificado internacional de calidad
ISO-9001, siendo la llave del progreso que abre Puertas Abiertas a la
Excelencia.
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