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FUENTE: Datos del Ministerio de Economía, Industria y Comercio de Costa Rica Las cifras
del Ministerio de Economía Industria y Comercio muestran que a junio del 2010
existían en el país 60,782 empresas registradas por La
distribución del número de empresas de Costa Rica inscritas en
FUENTE: Ministerio de Economía, Industria y Comercio de Costa Rica Los datos de la distribución relativa de las empresas analizadas según su tamaño, con respecto a cada sector estudiado, se presentan en el gráfico 1.3.3. Este evidencia que en términos relativos el sector industria presenta un mayor porcentaje de empresas pequeñas, medianas y grandes empresas, no obstante las microempresas son las que dominan dentro del sector comercio y servicios. Gráfico 1.3.3 Distribución porcentual de empresas inscritas en FUENTE: Ministerio de Economía, Industria y Comercio de Costa Rica
En la actualidad la economía costarricense está dominada por las empresas de comercio y servicios, tal como se desprende de su participación en el PIB y de la cantidad de unidades productivas. Esta situación ha sido producto de una evolución constante y de cambios graduales en el tipo de empresas que se ubican en el país.
En el sector de servicios se muestran grandes cambios en los últimos años. Las empresas de comunicaciones, servicios financieros, hoteles, salud y de educación, entre otros ganan importancia relativa cada día. En 1999, el 60% de la producción del país eran servicios y en el 2009 llegó al 68%. “Esta tendencia impone retos al país en educación… el giro hacia los servicios ha implicado que cada día más empresas necesitan trabajadores educados en esas áreas, y se requiere que el sistema educativo se adapte a ello y siga aumentando la inversión en educación[12]”
1.3.3 Empleo y desempleo
Las 60,782
empresas costarricenses que están registradas en
Cuadro 1.3.2. Empleo directo de las empresas costarricenses por sector económico, según tamaño de empresa. Datos absolutos, junio 2010
FUENTE: Ministerio de Economía, Industria y Comercio de Costa Rica
Gráfico 1.3.4. Distribución del empleo directo de las empresas
costarricenses inscritas en
FUENTE: Ministerio de Economía, Industria y Comercio de Costa Rica
Dentro del sector terciario, en materia de empleo, se manifiesta la relevancia del sector comercio (ver gráfico 1.3.5), con un 50%, mientras que el sector servicios genera el 19% restante. Es decir que las actividades comerciales absorben la mitad de los empleos del país, a junio del 2010. Gráfico 1.3.5. Distribución porcentual del empleo directo en
las empresas costarricenses inscritas en
En relación con el empleo generado según sector y tamaño de la empresa el cuadro 1.3.3 muestra los siguientes datos. Cuadro 1.3.3. Empleo generado por sector de interés, Según tamaño de empresa, datos absolutos y porcentajes junio 2010
FUENTE: Ministerio de Economía, Industria y Comercio de Costa Rica
A nivel de generación de empleo y según tamaño de empresa, las empresas grandes son las que dominan este ámbito, con 320.404 personas empleadas para un 48% del total, seguido de las pequeñas empresas, las medianas y las micro empresas, como se observa en la cuadro 1.3.3. La distribución del empleo generado por tamaño de empresa para cada sector de interés, se muestra gráficamente en la siguiente figura. Como se puede observar en el gráfico 1.3.6, las grandes empresas aportan el 67% de las fuentes de empleo en el sector industrial, 46% en el sector servicios y 36% en comercio. Estos datos contrastan con la cantidad de empresas ya que éstas representan el 2% del total en el país. Lo anterior se puede explicar debido a que el promedio de empleo, (como lo presenta el cuadro 1.3.4), es de 335.9 trabajadores en las empresas grandes, en contraste la microempresa cuentan con 2.2 trabajadores promedio. En consecuencia una empresa grande equivale a 153 micro empresas, respecto al empleo generado.
Gráfico 1.3.6. Distribución porcentual de trabajadores por tamaño de empresa según actividad económica, Junio 2010
FUENTE: Ministerio de Economía, Industria y Comercio de Costa Rica
FUENTE: Ministerio de Economía, Industria y Comercio de Costa Rica Los datos permiten afirmar que las empresas del sector comercio generan aproximadamente la mitad del empleo total nacional a pesar de que la cantidad de empresas de este tipo no predomina, por otra parte según el tamaño de las empresas, son las grandes las que generan casi la mitad del empleo nacional a pesar de que son muy poca cantidad. Los datos del empleo promedio muestran que las micro empresas, cualquiera que sea el sector en que se ubican, brindan empleo a lo sumo al propietario y otra persona, por lo que la división social del trabajo en estas unidades productivas es limitada, así como la diversificación en puestos de trabajo. En estas condiciones es probable que también se presenten limitaciones en la estructuración de los procesos productivos.
FUENTE: INEC; Encuestas de hogares de propósitos múltiples Los datos de desempleo permiten evidenciar que aproximadamente en promedio unos 120 mil costarricenses buscan empleo y no lo encuentran. Esta cantidad podría eventualmente disminuir si logran aumentar sus niveles de educación y formación, por lo que el INA en general y el Núcleo de Comercio y Servicios en particular, podrían brindar importantes aportes. 1.3.4. Inversión extranjera
Como se ha indicado anteriormente, la
composición del parque empresarial nacional está cambiando y con esto se ha
modificado el tipo de empresas y las características del recurso humano
empleado.
En el año 2009, según datos de
Con respecto a las actividades económicas en
las cuales se ubica
Cuadro 1.3.5. Empleo neto generado a través de IED. Datos absolutos y porcentajes, 2009
FUENTE: CINDE
Cuadro 1.3.6. Inversión Extranjera Directa[13] (Inversión o reinversión) en Costa Rica, Año 2009, (Millones de dólares)
FUENTE: CINDE
Los datos son elocuentes, Costa Rica se ha convertido en un destino para el inversionista extranjero y sus recursos están cambiando la fisonomía del parque empresarial nacional. Unas son empresas de alta tecnología, otras de manufactura y servicios de avanzada, con un rasgo común: demandan recursos humanos altamente calificados, en un volumen considerable. 1.3.5. Exportaciones
En el año
2008, un total de 2.112 empresas realizaron exportaciones fuera del país, por un monto superior a los US$12,000
millones, del cual un 65.8% (US $7.900 millones) fue aportado por empresas del
sector industrial, constituyéndose en el sector de mayor presencia en el
mercado externo, según datos estadísticos de Por otra parte, PROCOMER indica que para el 2008 un 62% de las empresas exportadoras de Costa Rica se clasificaban como pequeñas y medianas, un 17% correspondían a microempresas y un 21% eran grandes empresas. No obstante lo anterior, es importante resaltar que las exportaciones de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) apenas representaron un 12% del valor total exportado, mientras que las empresas grandes a pesar de solo ser aproximadamente un tercio del total en relación con las PYMES, generaron el 86% de las divisas provenientes de las exportaciones de Costa Rica.
Una gran parte el parque empresarial nacional, según estos datos, mantiene relaciones comerciales con otros países, a través de la exportación de sus productos. En este intercambio comercial se encuentran empresas de todo tipo, desde micro empresas hasta las grandes, estas últimas dominan el volumen exportado. Estas relaciones externas y sobre todo la satisfacción de las normas de calidad y los estándares de los mercados externos han llevado a modificaciones en los procesos de las empresas y a demandar recursos humanos especializados. En esta labor el país ha tenido éxito y cada día se abren nuevos mercados que incidirán en el tipo de empresa y el recurso humano requerido. En resumen los datos analizados muestran la importancia de los sectores comercio, servicios e industria dentro de la economía nacional así como su evolución positiva. Son sectores generadores de empleo, con aportes significativos al PIB, de amplia distribución a nivel nacional y gran dinamismo en los últimos años. Además, las empresas vinculadas a éstos, están cambiando aceleradamente, producto de los procesos de globalización. En el caso de las micro y pequeñas empresas, se reconoce su aporte a la democratización económica ya que favorecen la distribución de los ingresos generados y el acceso a los recursos productivos. Estas características evidencian la importancia de los servicios que brinda el Núcleo Sector Comercio y Servicios, y la necesidad de mantener una actualización constante de los mismos, en función de la demanda y su evolución en los últimos años. Es así, como el estudio de los procesos y las figuras profesionales en el parque empresarial nacional, a través de una amplia investigación de campo, constituye un elemento fundamental no solo para el fortalecimiento del sector empresarial, sino para las estrategias de desarrollo impulsadas en el país en los últimos años y en concordancia con las políticas y orientaciones del INA.
1.3.6. El INA y el Núcleo Sector Comercio y Servicios.
El Instituto
Nacional de Aprendizaje es una entidad costarricense autónoma creada por
La naturaleza y los fines del INA quedaron
establecidos en el capítulo primero, artículo primero y segundo de “El Instituto Nacional de Aprendizaje (INA)
es un ente de derecho público, con personalidad jurídica y patrimonio propio.
Su domicilio legal estará en la capital de “El Instituto Nacional de Aprendizaje tendrá como finalidad principal promover y desarrollar la capacitación y formación profesional de los trabajadores, en todos los sectores de la economía, para impulsar el desarrollo económico y contribuir al mejoramiento de las condiciones de vida y de trabajo del pueblo costarricense”. Respecto a Misión: “Es una institución autónoma que brinda Servicios de Capacitación y Formación Profesional a las personas mayores de 15 años y personas jurídicas, fomentando el trabajo productivo en todos los sectores de la economía, para contribuir al mejoramiento de las condiciones de vida y el desarrollo económico-social del país. Visión: “Ser
En el año 2002 el INA sufre algunas modificaciones y precisiones, producto de la ley N. 8262, de “Fortalecimiento de las Pequeñas y Medianas Empresas”. Esta ley define varias políticas institucionales respecto a este tipo de empresas, sobre todo con el fin de dirigir los servicios del instituto hacia el aumento de la productividad y competitividad de las empresas. En concreto la ley plantea: “Desarrollar acciones de formación y capacitación dirigidas a mejorar la productividad y competitividad de las empresas, de los jóvenes y de los trabajadores en general de los diferentes sectores de la economía social, mediante programas de desarrollo tecnológico, reconversión productiva, aseguramiento de la calidad; con miras a hacer frente a las exigencias de la globalización y la apertura de los mercados”[16]. Actualmente el Instituto Nacional de Aprendizaje es una institución que cuenta con 45 años de existencia, a través de los cuales ha creado una estructura operativa y funcional para la prestación de servicios de capacitación, formación, asistencia técnica, investigación, transferencia tecnológica y consultoría. En la revista oficial del INA y con motivo de los 45 años de su fundación, se destacan los siguientes logros: “El aprendizaje institucionalizado y sistematizado de los oficios, nació al crearse el INA, en mayo de 1965. Su creación obedeció a la iniciativa de un grupo de personas preocupadas por solucionar la educación de miles de jóvenes provenientes de la clase obrera que, por carecer de recursos, no podían acceder a la educación formal. Desde su creación el INA se convirtió en una ágil y eficaz respuesta a las necesidades de capacitación de la mano de obra calificada, promoviendo la educación técnica entre todos los sectores de la población, tanto urbana como rural. No solo ofrece una amplia gama de posibilidades formativas a lo largo y ancho del país, sino que todas sus acciones formativas son gratuitas y cuenta con modernos equipos para el aprendizaje, apoyo docente personalizado y acceso a un sistema de becas para la población de escasos recursos económicos”[17]. Según el Anuario INA en cifras 2009, representado en el cuadro 1.3.8, la matrícula total del instituto durante el año fue de 382.786 personas, en servicios de formación profesional y capacitación técnica, asistencias técnicas y certificación por competencias laborales, por otra parte, el dato de personas participantes fue de 132.813. La distribución por sector económico evidencia que Comercio y Servicios tuvo una matrícula de 266.713 personas, lo cual equivale al 69,7% del total.
El mismo informe continúa haciendo una desagregación de la información, según el sector que produjo el servicio. El Sector Económico Comercio y Servicios presenta la siguiente información.
Cuadro 1.3.8. Servicios brindados al Sector Económico Comercio y Servicios, datos absolutos, año 2009
FUENTE: Anuario: INA en cifras 2009. .
Los datos anteriores evidencian la importancia del sector económico Comercio y Servicios y del Núcleo en la prestación de servicios a lo interno del Instituto. Muestran además una amplia ejecución de los servicios que ofrece, destacándose los subsectores de Informática e Idiomas como aquellos que aglutinan la mayor cantidad de personas matriculadas. Por ejemplo, para el caso de la matrícula en módulos de formación y capacitación, informática aportó el 53.2% del total e idiomas el 24%, los restantes 9 subsectores sumaron la diferencia.
Respecto a la cantidad de personas egresadas de programas, los datos oficiales muestran que el Sector Económico Comercio y Servicios egresó 38.525 personas durante el 2009, la mayoría de informática e idiomas.
La columna siete de la tabla 1.3.8 muestra que durante el 2009 se realizaron 262 pruebas de certificación por competencias laborales y la matricula ascendió a 6.058 personas lo cual evidencia la importancia de este servicio. La certificación es un proceso que cada día cobra mayor relevancia, debido a su procedimiento lo cual es reconocido por el mismo INA en los siguientes términos:
“El Servicio de Certificación del INA reconoce los conocimientos y habilidades alcanzados por la persona independientemente de la forma en que estos han sido adquiridos. Para efectuar este reconocimiento, el participante debe realizar pruebas relacionadas con el oficio o figura profesional en que se desea certificar”[18]
El estudio de las necesidades de certificación, en el parque empresarial nacional, permitirá al INA avanzar aún más en este servicio, tal como ha vendido haciéndolo.
Para el caso de las unidades productivas y organizaciones laborales, durante el año 2009, el INA atendió un total de 1.029 en todos los sectores económicos y tipos de empresas. El análisis para el sector económico de Comercio y Servicios, muestra que se atendieron 192 microempresas, 296 pequeñas, 99 medianas y 85 empresas grandes.
El anuario 2009 muestra la distribución de las unidades productivas y organizaciones laborales según sector institucional. Del total atendidas durante ese año un 77,8% fueron empresas privadas, un 11,7% instituciones púbicas, un 6,8% asociaciones y el restante cooperativas, ONG y sindicatos.
El sector Comercio y Servicios del INA brinda la mayoría de los servicios institucionales, según se aprecia en los datos precedentes. Además, es el que presenta las mayores tasas de crecimiento en los últimos años. El dato sobre la matrícula para este sector muestra en que el año 2000 se matricularon 54.443 personas, siete años después fue de 106.749 personas y en el 2009 ascendió a 266.713 personas[19], alcanzando un crecimiento acumulado de un 204% en nueve años. El análisis interno de los subsectores atendidos evidencia que informática, inglés y turismo muestran un crecimiento acelerado a partir del 2007, lo cual influye en la preponderancia del sector Comercio y Servicios sobre el Agropecuario e Industria. Con anterioridad al 2007, las diferencias en la oferta de estos sectores era menor.
1.3.7 Los retos del INA y del Núcleo Sector Comercio y Servicios.
Los retos del INA en general y del Núcleo Sector Comercio y Servicios en particular, para los próximos años, están dados por las condiciones nacionales del contexto económico, político y social. En primer lugar, Costa Rica enfrenta un fuerte proceso de apertura económica y globalización, que está transformando la estructura productiva nacional. Las empresas están cambiando y con ellas el recurso humano, es por esto que en su visión de preparar el capital humano calificado que demanda el país, el INA debe adecuarse a las nuevas necesidades. Esta necesidad de cambio ha quedado evidente en distintos pronunciamientos de los sectores productivos y políticos del país: El 27 de setiembre del 2010, Shirley
Saborío, directora ejecutiva de El periódico El Financiero del 2 de mayo del 2010 tituló: 54% de módulos del INA bajo crítica. Estudio de Cámara de Industrias evidencia necesidad de actualizar a fondo cuatro de cinco núcleos. “Las áreas más críticas son la industria gráfica, que es la que mostró brechas mayores con respecto a las expectativas industriales, y el núcleo de comercio y servicios, el que exige mayor actualización: un 70% de sus módulos tenían problemas”. La voz de los sectores productivos deja
evidente el desfase entre la oferta institucional y la demanda. Estas
observaciones, tuvieron respuesta en el Plan de Gobierno de
“El INA, además de su papel en la lucha contra el desempleo debe jugar un papel fundamental para elevar la productividad y los ingresos de las y los trabajadores Para que cumpla a cabalidad su papel es necesario: Enfatizar los programas de formación de personal técnico y de certificación de capacidades laborales, con un perfil de formación acorde con las demandas del mercado laboral”
Los desajustes entre las demandas de recursos humanos calificados del sector productivo nacional y la oferta nacional, tanto por parte del INA, como de las Universidades y los colegios técnicos, no son recientes ni es responsabilidad exclusiva del Instituto. Es un tema de desajuste estructural ya que por un lado existe desempleo en el país y por otro, se presentan demandas insatisfechas de las empresas.
El Estado de
El mismo informe del Estado de
Estos datos refuerzan el reto del INA y del Núcleo Sector Comercio y Servicios, por estructurar una oferta permanente, adecuada a las tendencias del mercado. El tema no es de cantidad de graduados, sino de la calidad de la formación y capacitación. En la medida que el INA contribuya a eliminar las brechas entre los requerimientos del sector empresarial y la oferta del mercado, está brindando importantes aportes en la reducción del desempleo.
Contribuir con mejores empleos en la economía del país, es un reto del INA que permite alcanzar su misión de mejorar las condiciones de vida de la población nacional y fomentar el desarrollo económico y social.
Por último, el INA enfrenta grandes retos respecto a la apertura de la
participación del sector privado en la toma de decisiones. A inicios del 2010,
“Dirigir el INA con un enfoque gerencial y con objetivos de largo plazo. Asimismo modificar los reglamentos de comités de enlace y de cúpula, con el fin de cumplir a cabalidad con el objetivo de crear un vínculo entre el INA y el sector empresarial”[21]
Esta propuesta denota la inconformidad del sector productivo nacional con respecto a su participación en la institución. A pesar de que existen comités dirigidos a abrir espacios, en la práctica se presentan limitaciones que debilitan el vínculo entre el INA y los sectores. La potenciación de estos espacios minimizaría las posibilidades de desarticulación entre la oferta institucional y la demanda del sector productivo.
1.4 Definición de las variables del estudio.
Los dos principales conceptos de la investigación son “Proceso” y “Figura profesional”, los cuales, para efectos del presente estudio, son definidos de la siguiente manera:
Fuente: Instituto Nacional de Aprendizaje, Núcleo Comercio y Servicios, 2010.
Las definiciones anteriores son de gran importancia para delimitar el estudio y los alcances del mismo. Partiendo de estas definiciones, del material impreso suministrado, de las orientaciones giradas en las reuniones de inducción del INA, y de los conocimientos y experiencia de los profesionales a cargo de la investigación, se presenta a continuación el cuadro de variables e indicadores.
CAPITULO II: Metodología de la investigación.2.1. Delimitación geográfica.
La investigación se realizó con una cobertura nacional, abarcado todas las comunidades donde se ubiquen empresas de los sectores mencionados. El territorio nacional fue dividido de conformidad con las nueve regiones del INA, a saber[23]: · Regional Central Occidental · Regional Central Oriental · Regional Chorotega · Regional Brunca · Regional Huetar Atlántica · Regional Huetar Norte · Regional Pacífico Central · Regional de Heredia · Regional de Cartago 2.2. Áreas de Interés.
Constituyen áreas de interés los procesos, las figuras profesionales y la tecnología propias del sector comercio y servicios desarrollados en las empresas nacionales de los sectores económicos comercio y servicios e industria.
Los procesos y las figuras profesionales fueron analizados desde la perspectiva actual de las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas y en concordancia a los códigos CIIU3.
2.3. Tamaño de
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Tabla de contenido
|
Característica |
Número de casos |
Diferencia acumulada |
|
Base original |
410.495 |
410.495 |
|
Inactivos |
60.016 |
350.479 |
|
Empatar con base “recaudación” |
371.314* |
371.314 |
|
Sin número de empleados |
330.235 |
41.079 |
|
Con información incompleta** |
20.835 |
20.244 |
|
CIIU que no interesa a la investigación |
801 |
19.443 |
*20.244 casos se fundieron con casos de la base “Maestro Patronos”, dejándolos una única vez
**Nombre de la empresa, nombre del patrono, teléfono, dirección geográfica.
Cabe
destacar el hecho que en esta parte de la depuración no se eliminaron casos
duplicados por número patronal, ya que muchas veces se trata de unidades
productivas diferentes, a pesar de tener un mismo número patronal, como el caso
de las unidades productivas pertenecientes a
2.5.3. Sistema de Empresas de Costa Rica
La base “Empresas de Costa Rica” está formada por nueve archivos en formato Excel y cada archivo representa una de las nueve regiones INA, la cual se alimenta de la información que genera el Sistema Centralizado de Recaudación (SICERE). La cantidad de casos y las variables que contiene la base son las siguientes:
· Las variables que incluye son: región, cantón, provincia, número patronal, nombre del negocio, dirección, número de empleados, teléfono viejo, teléfono actual, actividad, razón social y empresa.
· Casos totales: 26.745
El tratamiento aplicado a las bases de datos del Sistema de Empresas de Costa Rica fue analizar las variables Razón Social, Nombre del Negocio, dirección, número de teléfono y actividad para determinar si correspondía a la misma empresa, en cuyo caso se eliminaban las repeticiones. Además, al igual que con la base “Maestro Patronos”, casos como los Bancos aparecen repetidos a pesar de ser el mismo Patrono y misma Razón Social, pero con distinto número de empleados. En estos casos se procedió a sumar el número de empleados y crear un solo registro para evitar este error.
2.5.4. Empate de las bases “Maestro Patronos” depurado y “Sistema de Empresas de Costa Rica”
El siguiente procedimiento consistió en empatar los nueve archivos con la base depurada “Maestro Patronos” donde nuevamente se eliminaron casos duplicados uno a uno, y se detectó la presencia de CIIU que no corresponden al estudio de Comercio y Servicios y CIIU con código 0, los cuales fueron eliminados y a continuación se muestra el detalle por región.
A continuación el detalle:
Cuadro 2.5.2. Empate de las bases
Maestro Patronos y Empresas de Costa Rica
|
Empresas de Costa Rica. Totales |
Maestro Patronos. Totales |
Empate de ambas bases |
Después de eliminar casos duplicados |
CIIU incorrectos |
CIIU cero |
Total de empresas |
|
|
Brunca |
929 |
590 |
1.519 |
1.177 |
156 |
44 |
977 |
|
Cartago |
1.369 |
1.071 |
2.440 |
1.918 |
369 |
41 |
1.508 |
|
Central Occidental |
2.674 |
1.517 |
4.191 |
3.298 |
511 |
20 |
2.767 |
|
Central Oriental |
15.390 |
7.406 |
22.796 |
16.743 |
2350 |
144 |
14.249 |
|
Huetar Atlántica |
1.097 |
718 |
1.815 |
1.322 |
195 |
37 |
1.090 |
|
Huetar Norte |
639 |
591 |
1.230 |
920 |
144 |
7 |
769 |
|
Heredia |
2.320 |
1.353 |
3.673 |
3.269 |
470 |
91 |
2.708 |
|
Pacífico Central |
1.196 |
846 |
2.042 |
1.553 |
251 |
15 |
1.287 |
|
Chorotega |
1.131 |
785 |
1.916 |
1.480 |
248 |
14 |
1.218 |
|
Total |
26.745 |
14.877 |
41.622 |
31.680 |
4.694 |
413 |
26.573 |
El cuadro 2.5.2 muestra en la segunda columna, “Empresas de Costa Rica” la cantidad de casos de cada región del Sistema de Empresas de Costa Rica; en la columna 3 el detalle de la cantidad de casos por región para la base de datos “Maestro Patronos”. Ambas bases de datos fueron unidas de acuerdo a la región para detectar uno a uno casos duplicados, lo cual se detalla en la columna 4, la cual muestra la suma de ambas bases de datos por región, la columna 5 muestra los totales para cada región después de que se eliminaron las empresas duplicadas. La columna 6 muestra los CIIU que no interesan al estudio de Comercio y Servicios por región, los cuales suman 4.694 casos y la columna siguiente muestra los casos donde el código CIIU muestra un 0, los cuales se decidió eliminar, ya que no se conoce con exactitud la actividad productiva realizada, los cuales suman 413 casos, y en la última columna se muestra el total de casos por región, lo cual da como resultado un marco muestral de 26.573 casos.
Mediante
el procedimiento anterior, la región Brunca finalizó con 977 casos, Cartago con
1.508 empresas y así sucesivamente las demás regiones, para terminar con una
base de datos de 26.573 casos, siendo la región Central Oriental la que cuenta
con mayoría de empresas, seguida por
2.5.5. Limitaciones generales
Luego del análisis y depuración de las bases de datos, las principales limitaciones encontradas fueron:
· Bases de datos con información insuficiente
· Omisión de datos e información relevante
· Casos con el mismo número patronal, pero refiere a 2 tipos distintos de empresas, por ejemplo gasolinera y soda.
· Muchas empresas tienen clara su actividad, en otras el código CIIU es erróneo.
· Código CIIUR3 cero
· Datos desactualizados
· Casos duplicados
· Casos inactivos
· Código de provincias y cantones erróneos.
2.5.6. Marco Muestral final
Debido a lo mencionado anteriormente, la base
de datos y marco muestral de la investigación fue la denominada “Base Para
Comercio y Servicios”, la cual después de pasar por un proceso de depuración,
se obtuvieron 26.573 casos. No se eliminaron los casos donde no aparece el
número de teléfono, porque con el nombre del negocio y el número patronal es
factible encontrar dicha información en internet, en las páginas amarillas o en
el
El marco muestral cuenta con las siguientes variables:
Cuadro 2.5.3. Definición del Marco Muestral “Maestro Patronos”
|
Posición |
Nombre del campo |
Descripción |
|
1 |
Región |
Indica la región INA en la que se encuentra la empresa |
|
2 |
Provincia |
Indica la provincia en la que se encuentra la empresa |
|
3 |
Cantón |
Indica el cantón en el que se encuentra la empresa |
|
4 |
Distrito |
Indica el distrito en el que se encuentra la empresa |
|
5 |
Nombre Patronal Antiguo |
Parte principal del número de
identificación patronal antiguo empleado por |
|
6 |
Número patronal actual |
Número patronal actual que incluye: tipo de identificación, cédula física, jurídica número patronal o de asegurado, segregado del negocio y sectorización. |
|
7 |
Razón Social |
Indica la razón social de la empresa |
|
8 |
Nombre de Negocio |
Indica el nombre del negocio |
|
9 |
Dirección |
Dirección de correspondencia |
|
10 |
Número de empleados |
Indica el tamaño de la empresa 1 Microempresa ( 2 Empresa Pequeña ( 3 Empresa Mediana ( 4 Empresa Grande (más de 101 empleados) |
|
11 |
Teléfono1 |
Teléfono de correspondencia de la empresa |
|
12 |
Teléfono2 |
Teléfono de correspondencia de la empresa |
|
13 |
Código CIIU |
Indica la actividad productiva de la empresa |
2.5.7.
Base de Datos para la Investigación del Sector Comercio y Servicios
Desagregación de la información:
Cuadro 2.5.4. Distribución por región y tamaño Base de datos para Comercio y Servicios
|
|
Tamaño |
Total |
|||||
|
Microempresa |
Empresa pequeña |
Empresa mediana |
Empresa grande |
||||
|
|
R.Occidental |
Recuento |
960 |
1501 |
212 |
94 |
2767 |
|
% del total |
3.6% |
5.6% |
.8% |
.4% |
10.4% |
||
|
R.Oriental |
Recuento |
4667 |
7587 |
1333 |
662 |
14249 |
|
|
% del total |
17.6% |
28.6% |
5.0% |
2.5% |
53.6% |
||
|
R. Chorotega |
Recuento |
491 |
621 |
68 |
38 |
1218 |
|
|
% del total |
1.8% |
2.3% |
.3% |
.1% |
4.6% |
||
|
R.Brunca |
Recuento |
473 |
436 |
45 |
23 |
977 |
|
|
% del total |
1.8% |
1.6% |
.2% |
.1% |
3.7% |
||
|
R.Atlántica |
Recuento |
527 |
477 |
61 |
25 |
1090 |
|
|
% del total |
2.0% |
1.8% |
.2% |
.1% |
4.1% |
||
|
R.Huetar Norte |
Recuento |
264 |
421 |
63 |
21 |
769 |
|
|
% del total |
1.0% |
1.6% |
.2% |
.1% |
2.9% |
||
|
R.Pacífico Central |
Recuento |
524 |
652 |
79 |
32 |
1287 |
|
|
% del total |
2.0% |
2.5% |
.3% |
.1% |
4.8% |
||
|
R. Heredia |
Recuento |
870 |
1383 |
289 |
166 |
2708 |
|
|
% del total |
3.3% |
5.2% |
1.1% |
.6% |
10.2% |
||
|
R.Cartago |
Recuento |
546 |
802 |
113 |
47 |
1508 |
|
|
% del total |
2.1% |
3.0% |
.4% |
.2% |
5.7% |
||
|
Total |
Recuento |
9322 |
13880 |
2263 |
1108 |
26573 |
|
|
% del total |
35.1% |
52.2% |
8.5% |
4.2% |
100.0% |
||
FUENTE: Elaboración propia
En el cuadro 2.5.4. se muestra la distribución de la población por región y por tamaño. Es evidente que la mayoría de empresas son pequeñas, las cuales representan más del 50% seguidas por las microempresas con un 35% del total; las medianas empresas representan el 8,5%% y las grandes empresas un 4%.
2.6. Diseño de muestra
2.6.1 Dominios de estudio
Se cuenta con cuatro grupos de estudio, para cada uno de ellos se procede a seleccionar una muestra. El diseño muestral utilizado en cada grupo presenta la mismas características. En el siguiente cuadro se puede observar cuáles son esos dominios y que representan.
Cuadro 2.6.1.1. Dominios de estudio
|
Dominios |
Regiones INA que lo componen |
Justificación del dominio |
|
Grupo 1 |
1.Regional Central Occidental 8. Regional de Heredia 9. Regional de Cartago |
Son zonas de alta concentración de la población, privan las empresas de servicios y comercio, con presencia de parques industriales en Heredia, Alajuela y Cartago.
Las empresas de comercio y servicios de estas regiones incluyen una amplia gama de actividades económicas.
La actividad cafetalera aún mantiene fuerte presencia en la economía de estas regiones, sobre todo en los cantones periférico de Alajuela y Heredia, |
|
Grupo 2 |
2.Regional Central Oriental |
Es la zona más densamente poblada del país, concentra la mayoría del comercio y servicios del país y las sedes centrales de instituciones públicas y empresas de cobertura nacional.
Las empresas de comercio y servicios son diversificadas, absorben grandes contingentes de mano de obra de todo tipo. |
|
Grupo 3 |
3.Región Chorotega 7. Regional Pacífico Central |
Son zonas de alto desarrollo turístico, sobre todo el turismo de playa masivo, con grandes complejos hoteleros y una red de servicios de apoyo a esta actividad.
Unido a ello se ha producido una fuerte expansión inmobiliaria, bienes raíces y servicios complementarios. Existe alta presencia de inversionistas y residentes extranjeros.
El polo dinámico de la economía de las regiones es el turismo, el cual ha motivado la presencia de empresas de servicios y comercio complementarias, junto a los servicios públicos. |
|
Grupo 4 |
4. Regional Brunca 5. Regional Huetar Atlántica 6. Regional Huetar Norte |
Estas regiones se caracterizan por la presencia de turismo de pequeña y mediana escala (no existen grandes complejos turísticos ni hoteles de varios pisos), en manos de nacionales y extranjeros. En la zona sur el turismo y los bienes raíces muestran un crecimiento acelerado pero todavía no logran los niveles del resto de la costa pacífica.
Junto al turismo se encuentran las actividades agropecuarias como la palma africana, el banano, los tubérculos, la ganadería y la piña.
Estas actividades constituyen el eje dinámico de la economía regional, y junto a ellas se han generado empresas de servicios y comercio, pero que no logran altos niveles de operación, a excepción de los muelles en Limón.
El desarrollo industrial es limitado. Son las zonas de menor desarrollo socioeconómico del país, sobre todo en cantones como Buenos Aires, Corredores, Talamanca, Los Chiles, Guatuso y Upala. |
En forma complementaria,
Cuadro 2.6.1.2 Indicadores socioeconómicos por región de planificación
|
Grupos |
Región |
Años de escolaridad promedio personas de 15 años y más |
Población ocupada en Comercio (distribución relativa) |
Población Ocupada en Servicios (distribución relativa) |
|
Grupo 3 |
Chorotega |
7,4 años |
26,3 |
36,8 |
|
Pacífico Central |
7,4 años |
27,2 |
36,5 |
|
|
Grupo 4 |
Brunca |
6,8 años |
21,5 |
33,2 |
|
H. Norte |
6,2 años |
23,8 |
27,1 |
|
|
H. Atlántica |
6,9 años |
21 |
32,4 |
FUENTE: Elaboración a partir de datos del INEC
Los datos para las demás regiones INA no se pueden generar debido a que el INA divide el valle central en 4 regiones aproximadas, mientras que MIDEPLAN reconoce solo una región central.
2.6.2 Diseño Muestral
El diseño muestral utilizado en cada grupo de
estudio corresponde a un diseño estratificado. Los estratos son los siguientes:
Microempresas (de
La distribución de la muestra, a través de los estratos, se realizó con afijación proporcional, es decir, el tamaño de muestra de cada grupo de estudio se distribuyó proporcionalmente entre los estratos, manteniendo la representación proporcional que tiene cada uno de los cuatro estratos en los cuatro grupos de estudio. La selección de las empresas en cada estrato del grupo se realizó de forma aleatoria utilizando un software que genera números al azar
2.6.4. Inferencia poblacional
Para extrapolar los resultados de la pregunta 15 y 21 se hicieron varios procedimientos que se detallan a continuación:
1. En el caso de la pregunta 15.B que se refería a puestos actuales en las empresas primero se calculó con los datos muestrales el porcentaje de empresas que contaba con el puesto. El dato resultante se multiplicó por los totales de empresas que estaban en la población, según grupo y tamaño, posteriormente se aplicó un factor de ponderación con el cual se obtuvieron los datos finales extrapolados.
2. En el caso de las otras
preguntas (
6.6.4.1. Ejemplo de extrapolación
A manera de ejemplo se presenta el siguiente procedimiento de extrapolación para el caso del Proceso de Gestión Gerencial en el Macro proceso de Administración.
En primera instancia se calcularon los datos absolutos de las empresas por cada puesto mencionado dentro del Proceso de Gestión Gerencial en ese macro proceso.
|
Cuadro 2.6.4.1 |
|||
|
Proceso de Gestión Gerencial. Macro proceso de administración. Ejemplo de extrapolación, Paso1 Empresas por puestos actuales en el Proceso de Gestión Gerencial |
|||
|
Puesto |
Total absoluto |
Proporción muestral |
Total extrapolado |
|
Gerente |
390 |
0,3194 |
8488 |
|
Administrador |
145 |
0,1188 |
3156 |
|
Asistente administrativo |
67 |
0,0549 |
1458 |
|
Gerente administrativo |
36 |
0,0295 |
783 |
|
Total empresas muestra |
1221 |
||
El total de empresas por puesto, se dividió entre el total de empresas de la muestra, resultando la proporción muestral de empresas que cuentan con el puesto. El resultado obtenido se multiplicó por el total de empresas de la población, obteniendo el dato final extrapolado del total.
Para calcular los datos extrapolados a nivel de grupos y de tamaños se procedió a calcular un factor de corrección, dividiendo el dato extrapolado del total según el puesto, entre la sumatoria de las empresas de los cuatro tamaños según el puesto. El resultado fue el factor de corrección que posteriormente se multiplico por los datos obtenidos en la primera etapa.
|
Cuadro 2.6.4.2 |
|
|||||||
|
Proceso de Gestión Gerencial. Macro proceso de administración. Ejemplo de extrapolación, Paso 2 Empresas por puestos actuales en el Proceso de Gestión Gerencial |
|
|||||||
|
Puesto |
Tamaño |
Sumatoria |
Total |
Factor tamaño |
||||
|
Micro |
Pequeña |
Mediana |
Grande |
|||||
|
Gerente |
1335 |
4397 |
1491 |
739 |
7963 |
8488 |
1,066 |
|
|
Administrador |
770 |
1792 |
316 |
193 |
3072 |
3156 |
1,027 |
|
|
Asistente administrativo |
51 |
688 |
403 |
158 |
1301 |
1458 |
1,121 |
|
|
Gerente administrativo |
154 |
396 |
123 |
70 |
743 |
783 |
1,054 |
|
De esta manera al sumar las empresas por el puesto, el resultado coincide con el total obtenido por la extrapolación de la muestra.
|
Cuadro 2.6.4.3 |
|
|||||
|
Proceso de Gestión Gerencial. Macro proceso de administración. Ejemplo de extrapolación, Paso 3 Empresas por puestos actuales en el Proceso de Gestión Gerencial |
|
|||||
|
Puesto |
Tamaño |
Total |
||||
|
Micro |
Pequeña |
Mediana |
Grande |
|||
|
Gerente |
1423 |
4687 |
1589 |
787 |
8488 |
|
|
Administrador |
791 |
1841 |
324 |
199 |
3156 |
|
|
Asistente administrativo |
58 |
771 |
452 |
177 |
1458 |
|
|
Gerente administrativo |
162 |
417 |
129 |
74 |
783 |
|
2.6.3. Tamaños de muestra
El tamaño de cada una de las cuatro muestras se calculó, buscando obtener un error máximo de 4.5 puntos porcentuales, con un 95% de confianza
La fórmula utilizada para calcular el tamaño de la muestra en cada grupo fue la siguiente.
Donde:
E: es el error máximo permisible. Para este caso se asume un valor de E= 0.045
Z: es el desvío normal asociado al grado de confianza seleccionado, que para un nivel de confianza del 95% es un valor z= 1,96
